Trudny gość
Trudny gość Dla kogo? Pracowników recepcji, gastronomii, housekeeping i SPA, którzy mają bezpośredni kontakt z gośćmi.Supervisorów i managerów zespołów obsługi odpowiedzialnych za rozwiązywanie trudnych sytuacji.Osób początkujących w hotelarstwie, które chcą przygotować się na sytuacje wymagające i konfliktowe.Pracowników hoteli premium, którzy obsługują gości VIP oraz klientów o wysokich oczekiwaniach.Właścicieli hoteli, którzy chcą podnieść jakość obsługi i reputację swojego obiektu. Trudny gość Czego się nauczysz? Poznasz typologie trudnych gości i mechanizmy ich zachowań. Dowiesz […]
Trudny gość w hotelu
Trudny Gość w hotelu Praktyczne szkolenie z reagowania na trudne sytuacje z gośćmi hotelowymi – w recepcji, gastronomii, housekeepingu i SPA. Zdobądź gotowe techniki komunikacji, deeskalacji i budowania standardów obsługi nawet w najtrudniejszych momentach. Pobierz ofertę PDF Zapytaj o szkolenie Szkolenie w liczbach Od lat szkolimy zespoły restauracji i hoteli w całej Polsce – od kelnerów po kadrę zarządzającą. Stawiamy na to, by każde szkolenie realnie przekładało się na wyniki Twojego lokalu. 1-4 dni […]
Podróż w świat Hotelarstwa
Podróż w Świat Hotelarstwa Praktyczne szkolenie z projektowania pełnej ścieżki doświadczeń gościa hotelowego – od pierwszej inspiracji, przez pobyt, po lojalność i powrót. Zrozum, jak każdy dział wpływa na satysfakcję gościa. Pobierz ofertę PDF Zapytaj o szkolenie Szkolenie w liczbach Od lat szkolimy zespoły restauracji i hoteli w całej Polsce – od kelnerów po kadrę zarządzającą. Stawiamy na to, by każde szkolenie realnie przekładało się na wyniki Twojego lokalu. 1-4 dni szkolenia 98% […]
Kompleksowy Audyt Hotelowy
Kompleksowy Audyt Hotelowy Pełna diagnoza operacyjna, sprzedażowa, marketingowa i finansowa Twojego hotelu. Otrzymasz raport z konkretnymi rekomendacjami i planem rozwoju opartym na danych i benchmarkach branżowych. Pobierz ofertę PDF Zapytaj o szkolenie Szkolenie w liczbach Od lat szkolimy zespoły restauracji i hoteli w całej Polsce – od kelnerów po kadrę zarządzającą. Stawiamy na to, by każde szkolenie realnie przekładało się na wyniki Twojego lokalu. 1-4 dni szkolenia 98% klientów z dofinansowaniem 1500+ przeszkolonych […]
Szkolenie z efektywności pracy w Housekeeping
Szkolenie z Efektywności Pracy w Housekeeping Praktyczne szkolenie z organizacji i podnoszenia efektywności pracy działu housekeeping. Naucz się standardów sprzątania, kontroli jakości i motywowania zespołu pokojowych – bez obniżania kosztów jakości obsługi. Pobierz ofertę PDF Zapytaj o szkolenie Szkolenie w liczbach Od lat szkolimy zespoły restauracji i hoteli w całej Polsce – od kelnerów po kadrę zarządzającą. Stawiamy na to, by każde szkolenie realnie przekładało się na wyniki Twojego lokalu. 1-4 dni […]
Szkolenie ze sprzedaży telefonicznej
Szkolenie ze Sprzedaży Telefonicznej w Hotelu Praktyczne szkolenie ze sprzedaży telefonicznej w hotelu. Naucz się prowadzić rozmowy, które budują zaufanie, odpowiadają na potrzeby gościa i skutecznie finalizują rezerwacje. Pobierz ofertę PDF Zapytaj o szkolenie Szkolenie w liczbach Od lat szkolimy zespoły restauracji i hoteli w całej Polsce – od kelnerów po kadrę zarządzającą. Stawiamy na to, by każde szkolenie realnie przekładało się na wyniki Twojego lokalu. 1-4 dni szkolenia 98% klientów z dofinansowaniem […]
Podstawy Gościnności w Hotelu
Podstawy Gościnności w Hotelu Praktyczne szkolenie wprowadzające w świat gościnności hotelowej. Zdobądź fundamenty profesjonalnej obsługi gościa – niezależnie od działu, w którym pracujesz. Pobierz ofertę PDF Zapytaj o szkolenie Szkolenie w liczbach Od lat szkolimy zespoły restauracji i hoteli w całej Polsce – od kelnerów po kadrę zarządzającą. Stawiamy na to, by każde szkolenie realnie przekładało się na wyniki Twojego lokalu. 1-4 dni szkolenia 98% klientów z dofinansowaniem 1500+ przeszkolonych osób Czego […]
Tworzenie standardów operacyjnych i controllingu
Tworzenie Standardów Operacyjnych i Controllingu Praktyczne szkolenie z tworzenia standardów operacyjnych i wdrażania controllingu w hotelu. Zaprojektuj procedury, checklisty i system KPI, które realnie usprawnią pracę zespołu i jakość obsługi gości. Pobierz ofertę PDF Zapytaj o szkolenie Szkolenie w liczbach Od lat szkolimy zespoły restauracji i hoteli w całej Polsce – od kelnerów po kadrę zarządzającą. Stawiamy na to, by każde szkolenie realnie przekładało się na wyniki Twojego lokalu. 1-4 dni szkolenia […]
Szkolenie z Marketingu
Szkolenie z Marketingu Hotelowego Kompleksowe szkolenie z marketingu dla właścicieli i managerów hoteli. Zbuduj spójną markę, opanuj social media, reklamę i SEO – i przełóż to na realny wzrost liczby gości i rezerwacji. Pobierz ofertę PDF Zapytaj o szkolenie Szkolenie w liczbach Od lat szkolimy zespoły restauracji i hoteli w całej Polsce – od kelnerów po kadrę zarządzającą. Stawiamy na to, by każde szkolenie realnie przekładało się na wyniki Twojego lokalu. 1-4 dni szkolenia […]
Concierge Hotelowy
Concierge Hotelowy Praktyczne szkolenie z pracy na stanowisku concierge w hotelu premium. Naucz się budować wyjątkowe doświadczenia gości, rekomendować usługi dodatkowe i profesjonalnie realizować nawet najbardziej niestandardowe prośby. Pobierz ofertę PDF Zapytaj o szkolenie Szkolenie w liczbach Od lat szkolimy zespoły restauracji i hoteli w całej Polsce – od kelnerów po kadrę zarządzającą. Stawiamy na to, by każde szkolenie realnie przekładało się na wyniki Twojego lokalu. 1-4 dni szkolenia 98% […]